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            康佰家
        

          
 
          

          
        會(huì)員服務(wù)

          
    
          

        
            
          
                
          
    
          
                    會(huì)員服務(wù)

          
        免費(fèi)健康咨詢與安全用藥

          

          
                
          
    
          
                    會(huì)員服務(wù)

          
        免費(fèi)健康檢測(cè)

          

          
                
          
    
          
                    會(huì)員服務(wù)

          
        免費(fèi)提供健康資訊刊物

          

          
            
          
            
          
                
            
          
        
            
          
        
    
          
    
    
    
    


          
    
          

        
            
          
                
          
    
          
                    會(huì)員服務(wù)

          
        建立會(huì)員檔案和電腦用藥記錄

          

          
                
          
    
          
                    會(huì)員服務(wù)

          
        會(huì)員用藥療程跟蹤服務(wù)

          

          
                
          
    
          
                    會(huì)員服務(wù)

          
        藥品質(zhì)量保證

          

          
                
          
    
          
                    會(huì)員服務(wù)

          
        顧客滿意度調(diào)查

          

          
            
          
            
          
                
            
          
        
            
          
        
    
          
    
    
    
    


          
 
          

          
        服務(wù)原則

          
    
          

        
            
          
                
          
    
          
                    
            會(huì)員服務(wù)
        

          
    
          
        3S

          
    
          smile (微笑)
          


          熱情主動(dòng),始終保持自然微笑面對(duì)顧客;
          


          speed (快捷)
          


          動(dòng)作利索、勤快、業(yè)務(wù)熟練,并能快速找到顧客需要的東西;
          


          sincerity (誠信)
          


          為顧客著想,真誠對(duì)待顧客,信守承諾。
          


          

          
                
          
    
          
                    
            會(huì)員服務(wù)
        

          
    
          
        2C

          
    
          control (整理)
          


          商品、賣場(chǎng)文檔井井有條,保持良好的秩序,方便尋找，使用。
          


          clean (整潔)
          


          環(huán)境衛(wèi)生清潔,空氣清新,為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境。